第1条（適用）

本利用規約・契約条件（以下「本規約」といいます。）は、株式会社グローバルネクスト（以下「当社」といいます。）が提供するweb制作（コーポレートサイト制作・LP制作）および保守管理、MEO運用代行、LINE公式アカウント構築・運用代行ならびに広告運用代行（総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。

申込画面、見積書、申込書または個別契約（以下「個別契約」といいます。）に本規約と異なる定めがある場合は、個別契約の定めを優先します。

第2条（申込みと契約成立）

1. お客様は、本規約、各ポリシーおよび個別契約の内容を確認し、同意の上で申し込みます。
2. 契約は、当社が申込みを承諾した旨を電子メール等で通知した時点で成立します。
3. 当社が申込みを承諾できない場合、受領済みの料金があれば、合理的な期間内に返金します。
4. 申込内容に虚偽、誤記または重要な記載漏れがある場合、当社は承諾を保留または取り消すことがあります。

第3条（サービス内容と提供開始）

お客様による資料、回答または権限の提供が遅れた場合、その期間に応じて着手日および納期を変更できます。公開日その他の個別日程は、作業量および確認工程を踏まえて別途合意します。

広告運用代行では、原則としてお客様名義の広告アカウントを使用します。媒体、配信目的、作業回数、制作物、レポートおよび定例ミーティングの頻度は、申込み前の見積書または個別契約で定めます。

第4条（料金・請求）

• web制作（コーポレートサイト制作・LP制作）：制作費は個別見積り、保守管理月額10,000円〜（税込11,000円〜）
• MEO運用代行：初期費用50,000円〜（税込55,000円〜）、月額10,000円〜（税込11,000円〜）
• LINE公式アカウント構築・運用代行：初期費用100,000円〜（税込110,000円〜）、月額10,000円〜（税込11,000円〜）
• 広告運用代行：初期費用なし。月額予算運用型または成果報酬型とし、運用手数料、成果の定義・料率・計測期間、広告予算その他の条件は申込み前の見積書・個別契約に明示します。

web制作の制作費、MEO運用代行およびLINE公式アカウント構築・運用代行の初期費用ならびに各サービスの初回月額料金は申込み時に請求します。制作費と初期費用は自動更新の対象になりません。2回目以降の月額料金は、初回請求日の毎月応当日に請求します。応当日がない月は月末を更新日とします。

広告運用代行の月額予算運用型の初回料金は契約開始時に、以後は毎月の更新日に請求します。成果報酬型は、個別契約で定めた成果の計測・確定後に請求します。支払期限は申込み前に明示します。

広告媒体へ支払う広告費は、運用手数料または成果報酬とは別にお客様の負担とします。ドメイン、サーバー、有料素材、有料プラグイン、LINE公式アカウント有料プランその他の追加費用が必要な場合も、当社は金額と内容を事前に見積り、お客様の同意なく請求しません。

複数サービスの同時契約割引を適用する場合、その対象、割引額、適用期間および終了条件を個別契約と申込みの最終確認画面に表示します。広告運用代行は、この同時契約割引の対象外です。

第5条（契約期間・自動更新）

保守管理、MEO運用代行、LINE公式アカウント構築・運用代行および広告運用代行の月額予算運用型の契約期間は1か月です。お客様が本規約に従って解約しない限り、同一条件で1か月ずつ自動更新されます。これらの月額サービスに最低利用期間および解約手数料はありません。web制作の制作費ならびにMEO運用代行およびLINE公式アカウント構築・運用代行の初期費用は、自動更新されません。

広告運用代行の成果報酬型は、契約期間、更新の有無、解約期限および途中終了時の取扱いを、申込み前の見積書・個別契約に明示します。

第6条（解約）

1. 保守管理、MEO運用代行、LINE公式アカウント構築・運用代行および広告運用代行の月額予算運用型について、お客様は、次回更新日の20日前の23時59分（日本時間）までに、契約者名、契約サービス名および登録メールアドレスを明記し、info@global-next.netへ解約を申し出ることができます。
2. 期限までの申出は現在の契約期間末日で終了します。期限後の申出は契約が更新され、次回分の料金が発生した上で、その次の契約期間末日で終了します。
3. 解約後の取扱いおよび返金については、「解約条件」および「返金条件」をご確認ください。
4. 広告運用代行の成果報酬型の解約は、申込み前に明示した個別契約の条件に従います。

第7条（料金の未払い）

料金の入金が確認できない場合、当社はお客様に未払い料金の入金を求め、合理的な期間を定めて本サービスを一時停止できます。未払いが解消されない場合、当社は契約を解除できます。法令上認められる場合を除き、停止期間中も既に発生した料金の支払義務は免除されません。

第8条（お客様の協力事項）

1. 正確かつ最新の情報、必要な資料、確認回答およびアカウント権限を適時に提供すること
2. 提供する文章、画像、ロゴその他の素材について、利用に必要な権利を有すること
3. Google、LINE、WordPress、広告媒体その他の第三者サービスの規約および広告ポリシーを遵守すること
4. 管理アカウントおよび認証情報を適切に管理し、不正利用を防止すること
5. 掲載内容および配信内容が法令、公序良俗または第三者の権利を侵害しないよう確認すること

第9条（禁止事項）

お客様は、次の行為をしてはなりません。

• 虚偽情報の掲載、なりすまし、不正レビューその他の第三者を誤認させる行為
• 法令、公序良俗または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉等を侵害する行為
• 本サービスまたは第三者サービスの運営を妨害し、脆弱性を悪用し、または不正アクセスを行う行為
• 当社の承諾なく契約上の地位または本サービスを第三者に譲渡・再販売する行為
• 反社会的勢力への利益供与その他当社が不適切と合理的に判断する行為

第10条（外部サービス）

Google、LINEヤフー、WordPress、Meta、TikTok、OpenAI（ChatGPT Ads）その他の広告媒体・外部サービスは、各提供者の規約・仕様・広告ポリシーに従います。当社は、外部サービスの提供状況、仕様変更、審査、障害、提供終了またはアカウント停止を管理できません。当社は影響の軽減に合理的な範囲で協力しますが、広告審査の通過、掲載の継続または特定の外部サービスの継続利用を保証しません。

第11条（成果に関する注意）

当社は、個別契約で定めた作業を善良な管理者の注意をもって行いますが、検索順位、表示・クリック数、広告審査の通過、掲載の継続、来店数、売上、問い合わせ件数、LINE友だち数その他の特定の事業成果を保証しません。この定めは、当社が合意した作業を適切に履行する義務を免除するものではありません。

第12条（知的財産権）

1. お客様が提供した文章、画像、ロゴその他の素材に関する権利は、お客様または正当な権利者に帰属します。
2. 当社が従前から保有するテンプレート、汎用プログラム、ライブラリ、制作手法、ノウハウ等の権利は当社または正当な権利者に帰属します。
3. 個別契約に別段の定めがない限り、当社は、料金の完済後、お客様の事業で成果物を利用・改変するために必要な、期間の定めのない非独占的な利用権を許諾します。ソースコード、第三者素材および当社の汎用資産の権利譲渡は含みません。
4. 著作権の譲渡、編集用データまたはソースコードの納品が必要な場合は、対象、費用および著作権法第27条・第28条の権利を含むかを個別契約で定めます。

第13条（秘密保持）

当社とお客様は、本サービスに関連して相手方から秘密である旨を示されて開示された非公開情報を、本サービスの遂行以外に使用せず、法令に基づく場合または相手方の承諾がある場合を除き第三者へ開示しません。

第14条（再委託）

当社は、本サービスの品質確保または効率的な提供に必要な範囲で業務の一部を第三者へ再委託できます。この場合、当社は再委託先に本規約と同等の守秘義務および安全管理を求め、適切に監督します。

第15条（停止・解除）

当社は、保守、障害、災害、外部サービスの停止その他やむを得ない事由がある場合、事前または緊急時には事後に通知して本サービスを一時停止できます。また、お客様が本規約に重大に違反し、相当期間を定めた催告後も是正しない場合、または支払不能、反社会的勢力との関係等により契約継続が困難な場合、契約を解除できます。

第16条（解約・契約終了後の取扱い）

• web制作の保守管理は、契約終了日をもって保守および当社が提供する公開環境を終了します。データや環境の移管は、契約終了前にご相談ください。
• MEO運用代行およびLINE公式アカウント運用代行は契約終了日に運用を停止し、当社が保持する管理権限を終了後5営業日以内に返却または解除します。
• 広告運用代行は契約終了日に運用を停止し、お客様名義の広告アカウントに当社が保持する管理権限を終了後5営業日以内に解除します。広告の配信停止と予算の最終調整は媒体の仕様に従います。
• 法令または正当な業務上の理由により保存が必要な情報を除き、当社が保持する認証情報等を安全に削除します。

第17条（個人情報）

当社は、本サービスに関連して取得する個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第18条（損害賠償）

当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社は、通常かつ直接の損害を賠償します。当社に故意または重大な過失がある場合を除き、賠償額の上限は、損害発生日以前6か月間にお客様が当該サービスについて実際に支払った料金の合計額とします。

本条その他の免責・責任制限は、消費者契約法その他の法令により制限が認められない範囲では適用されず、法令上のお客様の権利を制限しません。

第19条（規約・料金の変更）

当社は、法令の変更、サービス内容または事業環境の変化その他合理的な必要がある場合、本規約を変更できます。重要な変更および料金変更は、原則として適用日の30日前までに当社サイトまたは電子メールで通知し、将来の更新分から適用します。法令上同意が必要な変更については、適切な方法で同意を取得します。

第20条（準拠法・合意管轄）

本規約および個別契約には日本法を適用します。本サービスに関する紛争については、熊本地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、消費者その他に適用される強行法規がある場合は、その定めを優先します。

第21条（お問い合わせ）